Positive: No comment Negative: No comment

À FUIR ! A notre arrivé tout avait l’air propre mais le soir des larves et des termites ont commencé à apparaître. L’odeur forte de javel à notre arrivée aurait dû nous mettre la puce à l’oreille. Nous avons envoyé des photos et des messages à l’hôte qui a essayé de nous berner en nous faisant croire que c’était des fourmis et que ce genre d’insectes étaient "normal" car nous sommes sur une île tropical. Les termites ont commencé à envahir nos vêtements et nos draps. Nous avons essayé de régler la situation à l’amiable en demandant un remboursement afin de quitter les lieux au plus vite mais l’hôte ne voulait pas aller dans ce sens. Nous avons dû faire appel à Airbnb afin de régler la situation qui s’est très vite régler avec un remboursement par la décision de Airbnb. Les commentaires récents vont également dans ce sens. Cet appartement nécessite une désinsectisation approfondie avant d’être remis en location.

Apartamento bem localizado, com excelente vista sobre o Funchal mas a necessitar de melhoramentos. Com bastantes eletrodomésticos, máquina de lavar roupa e secador, embora alguns a necessitar de substituição (frigideira com fundo torto). Os estores da sala não sobem, nem descem (estão presos por um fio de auscultadores). Sofá bastante usado. O chão está bastante riscado. Banheira com o fundo bastante usado/riscado. Limpeza a melhorar (estava um rolo de cotão/pelos na sala, junto da mesa). A necessitar de urgente desinfestação para formigas e baratas - detectada uma barata na sala e várias formigas passeiam-se pela casa de banho e cozinha. Ponderando todos os factos descritos e as condições oferecidas o preço praticado é extremamente desfavorável a quem aluga. Exige-se a exatidão do que é descrito/apresentado no anúncio/site da "An Island Apart" e se estivesse tudo aquilo com que nos deparámos não alugava este apartamento...

Séjour très décevant. Dès notre arrivée, nous avons constaté la présence de cafards vivants et morts dans le logement ainsi que des fourmis qui se sont introduites dans nos paquets de gâteaux laissés sur la table. De fortes odeurs de remontées d’égout étaient également présentes dans la salle de bain et parfois dans la cuisine. Notre enfant a subi plusieurs piqûres durant son sommeil alors qu’il dormait dans un lit parapluie fourni par l’hébergement, laissant fortement suspecter la présence de punaises de lit. Après avoir signalé ces problèmes, il nous a simplement été répondu que cela était “normal” à cause du climat subtropical, ce qui est inacceptable. De plus, une intervention a eu lieu dans le logement pendant notre absence, sans information ni autorisation préalable. Au-delà des problèmes d’hygiène, c’est le manque de considération et de prise en charge qui nous a le plus choqués. Nous ne recommandons pas cette location.

We hebben een goed verblijf gehad, buiten dat er mieren in de keukenkast zaten, waardoor ook onze koffiekoeken op een ochtend vol mieren zaten. Dit werd gemeld en helaas was de feedback dan “dit kan gebeuren op een tropisch eiland”. Voor ons is dit niet normaal in een keuken. Een vergoeding van onze koffiekoeken (slechts €6) was uit respect wel op zijn plaats geweest, maar helaas hebben we alleen bovenstaand antwoord gekregen (laat). We hebben het zelf aangepakt. Ze hebben in de avond nog wel iemand langs gestuurd om te sprayen, maar ik vrees dat het probleem zich gewoon opnieuw gaat voordoen. Voor de rest was de accommodatie wel goed, met een mooi uitzicht en alles op wandelafstand. Het huisje ligt wel op een steile helling, als je niet sportief bent, valt dit verblijf niet aan te raden. Uiteindelijk is alles wel goed gekomen, jammer van de mieren en het antwoord hierop. Het bad kan verbeterd worden en de badkamer deur schuurt wel wat. De andere kamers top! De hangmat is heel leuk.

Très bon logement à Funchal. L’emplacement est parfait et l’appartement fidèle à la description. La vue est superbe. La communication qui consiste à sortir de Airbnb à chaque fois pour aller sur le site de l’agence peut être améliorée